Naše doporučení

Vážení uživatelé a budoucí uživatelé zařízení Viessmann,

společnost Viessmann, spol. s r.o., jako přední výrobce v oblasti topné techniky, klade důraz na zajištění kvality svých produktů, projektování a montáže. Naše zařízení, která spadají mezi vyhrazená plynová a tlaková zařízení podle zákona č. 250/2021 Sb., o bezpečnosti práce v souvislosti s provozem vyhrazených technických zařízení, ve znění pozdějších předpisů, musí být instalována a uvedena do provozu odbornou montážní firmou s příslušnými oprávněními v souladu s českým právním řádem.

Na českém trhu spolupracujeme s celostátní sítí odborných montážních a obchodních partnerů uvedených na webových stránkách www.viessmann.cz v sekci „Partner ve vaší blízkosti“. Tito partneři disponují potřebnými odbornými oprávněními a certifikáty podle zákona č. 250/2021 Sb., o bezpečnosti práce v souvislosti s provozem vyhrazených technických zařízení, ve znění pozdějších předpisů, a pravidelně absolvují školení v rámci Viessmann Akademie.

V poslední době se na internetových portálech na území České republiky setkáváme s nabídkami zařízení Viessmann mimo naši autorizovanou prodejní a distribuční síť. Koneční spotřebitelé si v těchto případech často musí zajišťovat montáž sami nebo prostřednictvím třetích osob, které nejsou naší společností odborně proškoleny. Takový postup může být v rozporu s požadavky českého právního řádu, zejména se zákonem č. 250/2021 Sb., o bezpečnosti práce v souvislosti s provozem vyhrazených technických zařízení, ve znění pozdějších předpisů, a může ohrozit bezpečnost provozu.

Upozorňujeme naše zákazníky na rizika spojená s nákupem zařízení Viessmann prostřednictvím zahraničních nebo neověřených internetových obchodů. Tato zařízení:

• nemusí být určena pro český trh a nesplňují požadavky českých technických norem, například ČSN EN, jak vyžaduje zákon č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, ve znění pozdějších předpisů,

• neobsahují české doklady, jako jsou návody k použití a záruční listy, což znemožňuje jejich servisování na území České republiky v souladu s § 2161 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdjších předpisů),

• nemají zajištěnou podporu v dodávkách náhradních dílů na českém trhu, což může ztížit nebo znemožnit opravy,

• mohou vykazovat nižší účinnost nebo představovat bezpečnostní riziko při provozu, což je v rozporu s požadavky na bezpečnost technických zařízení podle zákona č. 250/2021 Sb., o bezpečnosti práce v souvislosti s provozem vyhrazených technických zařízení, ve znění pozdějších předpisů.

Společnost Viessmann, spol. s r.o., proto důrazně doporučuje, aby zařízení Viessmann:

• bylo určeno pro český trh a splňovalo požadavky českých právních předpisů, včetně zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, ve znění pozdějších předpisů,

• bylo dovezeno na území České republiky společností Viessmann, spol. s r.o., což lze ověřit na základě jednoznačného identifikačního čísla zařízení,

• bylo instalováno a uvedeno do provozu výhradně odbornou montážní firmou uvedenou na www.viessmann.cz v sekci „Partner ve vaší blízkosti“,

• mělo v záručním listě uveden jako záruční servis některého z našich smluvních partnerů uvedených na www.viessmann.cz v sekci „Partner ve vaší blízkosti“.

Nedodržení těchto doporučení může vést ke ztrátě nároku na záruku podle § 2113 a násl. občanského zákoníku nebo k neuznání záruky. V takovém případě si uživatel musí uplatňovat odpovědnost za vady u prodávajícího, u kterého zařízení zakoupil, v souladu s § 2165 a násl. občanského zákoníku.